Política de Reembolso — LuisExpressRD

En LuisExpressRD, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Período de devolución

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto.

2. Condiciones para aplicar al reembolso

Para ser elegible:

• El producto debe estar sin usar, en buen estado y con su empaque original.
• No debe presentar daños causados por el cliente.
• Debe presentar comprobante o número de pedido.

3. Productos no elegibles

No aplican para devolución:

• Productos usados o dañados después de la entrega.
• Artículos en oferta final o promociones especiales.
• Productos de uso personal o higiene (si aplica).

4. Proceso de solicitud

Para iniciar una devolución, debes contactarnos:

📧 Correo: luisexpressrd@gmail.com
📞 WhatsApp / Teléfono: 829-553-1283
📍 Ubicación: Tienda virtual en Santiago, República Dominicana

Nuestro equipo responderá en un plazo de 24-48 horas con las instrucciones correspondientes.

5. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto:

• El reembolso será aprobado si cumple las condiciones.
• El dinero será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado.
• El proceso puede tardar entre 3 a 7 días laborables dependiendo del banco o método de pago.

6. Costos de envío

• El cliente será responsable del costo de envío de la devolución, salvo error de nuestra tienda o producto defectuoso.